Avbestilling av hotell – regler og gode råd
Avbestillingsvilkårene er det viktigste du leser før du bestiller. De avgjør hva et feilkjøp koster.
Av Redaksjonen i Billighotell.no · Oppdatert
Fleksible rater kan normalt avbestilles gratis fram til en frist, ofte 24 til 48 timer før innsjekk, mens ikke-refunderbare rater ikke gir penger tilbake. Fristen står i bestillingsbekreftelsen – sjekk den der, ikke i markedsføringsteksten, og avbestill i god tid før klokkeslettet.
Fleksibel eller ikke-refunderbar?
Ikke-refunderbare rater er som regel lavere, men hele beløpet er tapt hvis du ikke kommer. Det passer når reisen er sikker.
Fleksible rater koster litt mer, men gir deg mulighet til å endre og til å booke om hvis prisen faller.
Hvis du ikke møter opp
Uteblir du uten å avbestille, belaster hotellet normalt for minst første natt, og resten av bestillingen kan bli kansellert.
Blir du forsinket, si fra til hotellet. De fleste holder rommet hvis de vet at du kommer.
Steg for steg
1. Finn fristen i bekreftelsen
Dato og klokkeslett står der, ofte i hotellets lokale tid.
2. Avbestill via samme kanal som du bestilte
Bestilte du gjennom en bookingside, avbestiller du der – ikke hos hotellet.
3. Ta vare på bekreftelsen på avbestillingen
Uten den er det vanskelig å bestride en belastning senere.
4. Kontakt hotellet hvis fristen er ute
Ved sykdom eller andre uforutsette hendelser strekker mange hotell seg, men de er ikke forpliktet til det.
Ofte stilte spørsmål
- Kan jeg avbestille et hotellrom gratis?
- Ja, hvis du har valgt en fleksibel rate og avbestiller innen fristen som står i bekreftelsen. Ikke-refunderbare rater gir normalt ingen refusjon.
- Hvor finner jeg avbestillingsfristen?
- I bestillingsbekreftelsen fra bookingsiden. Der står dato, klokkeslett og eventuelle gebyrer.
- Hvem avbestiller jeg hos?
- Hos den du bestilte gjennom. Vi sammenligner priser og sender deg videre, så bestillingen ligger hos bookingsiden du valgte.
- Hva skjer hvis jeg endrer datoene?
- På fleksible rater kan du som regel endre uten kostnad, men prisen justeres til den som gjelder for de nye datoene.